El Reto: Controlar el Acceso a Máquinas Expendedoras
Evergreen Vending, con sede en Tukwila, Washington, es una compañía expendedora multiproducto que opera 50 rutas de venta y OCS en todo Washington y Oregon. Jim Brinton, presidente de Evergreen Vending, creó la compañía, con una sola máquina, en 1976 cuando aún estaba en la escuela secundaria. Desde ese minúsculo comienzo, Brinton ha hecho crecer la compañía hasta tener tres sucursales, un almacén y una empresa de distribución de máquinas expendedoras.
"Cuando éramos una compañía más pequeña, conocía a todos mis empleados. A medida que la empresa creció, ya no pude hacer eso tan bien como me hubiera gustado. Empecé a sentir que estaba perdiendo el control práctico", afirma Brinton. Tenían incidencias donde ex empleados utilizan llaves duplicadas para apropiarse del dinero de la compañía. Además, Brinton quería cambiar el salario fijo por hora de sus empleados por un sueldo a comisión. Sin embargo, antes de hacerlo y para proteger los intereses de sus empleados, la empresa tenía que controlar quién accedía a sus máquinas y cuándo.
Solución: CyberLock
Brinton supo por primera vez de CyberLock en una feria y luego habló con un operador de máquinas expendedoras que había instalado CyberLock. En julio de 2003, Brinton decidió instalar CyberLock en todos sus equipos expendedores. La implantación de CyberLock fue rápida y fácil. Sus conductores instalaron CyberLock mientras atendían a sus rutas. Hoy, Evergreen tiene CyberLock en el 100% de sus 6.000 máquinas y en las entradas a sus edificios de oficinas y almacenes. Cada sucursal maneja su propio sistema CyberLock. Las sucursales están conectadas en red entre sí, de tal manera que las sedes corporativas puedan ver los registros de eventos de las cerraduras CyberLock y las llaves desde cualquier ubicación.
"CyberLock es un gran elemento de disuasión. Me tranquiliza saber exactamente cuándo alguien ha accedido a cualquier elemento de mi estructura operativa. El sistema realmente nos ha dotado de una capacidad de control que no teníamos en el pasado", aclara Brinton. CyberLock les ha permitido recuperar el control de sus máquinas. ÒEn una industria como la nuestra, debemos vigilar el dinero en efectivo y tener control contable. Comparto mi experiencia CyberLock cada vez que tengo la oportunidad, ya que proporciona estos controles muy importantes para mi negocio", afirma Brinton.
PDF del estudio de caso:
