El Reto: Controlar y Rastrear el Acceso
El Departamento de Agua y Alcantarillado del Condado de Collier provee servicio de agua potable a más de 160.000 clientes permanentes y aproximadamente 200.000 clientes estacionales que residen fuera de la ciudad de Naples, Florida. El sistema de suministro de agua cubre aproximadamente 240 millas cuadradas e incluye dos plantas de tratamiento de aguas híbridas, tres instalaciones de almacenamiento de agua y bombeo, tres campos de pozos y un acuífero de almacenamiento con pozo de recuperación.
Una evaluación de vulnerabilidad de la Agencia de Protección Ambiental (EPA) en 2002, determinó que el sistema público de suministro de agua del Departamento de Aguas del Condado de Collier necesitaba mejoras de seguridad para cumplir con las nuevas directrices para infraestructuras críticas del Departamento de Seguridad Nacional. James Price, Profesional de Soporte Técnico del Departamento de Aguas del Condado de Collier, supervisa los procesos de seguridad y proyectos especiales. Price afirma: "Collier necesitaba implantar un nivel de seguridad más alto. Nos encargaron de forma estricta controlar y registrar el acceso a nuestros elementos críticos, a fin de proteger el suministro público de agua potable".
La Solución: CyberLock
Analizando diversas opciones, el Departamento de Agua de Collier determinó que CyberLock cumplía con sus requisitos. Price comenta: "Implantamos CyberLock por primera vez en 2004. El sistema ha seguido creciendo a medida que incorporamos nuevos pozos y ampliamos nuestras instalaciones. Hasta la fecha hemos instalado más de 600 CyberLocks". Hay CyberLocks en las puertas de oficinas administrativas, puertas de estaciones de bombeo y de pozos y candados electrónicos en puertas y estaciones subterráneas de toma de muestras.
"Una gran ventaja del sistema CyberLock es el registro de accesos que nos brinda. Los cerrojos CyberLock y las llaves registran las aperturas y los intentos de entrada no autorizados. Casi todos los trabajadores y subcontratistas del Departamento de Aguas del Condado de Collier llevan una llave electrónica que está programada para acceder a las cerraduras específicas que le permiten a esa persona hacer su trabajo", explica Price. El informe de accesos asegura que las personas ejecutan su trabajo, que las muestras de agua se extraen de las ubicaciones correctas y que se realizan los controles de seguridad programados en todos los campos de pozos.
Price concluye: "CyberLock nos permite ser proactivos, evitándonos posibles problemas. Podemos tomar inmediatamente medidas correctivas si aparece una discrepancia en los informes de accesos. Con CyberLock, podemos proporcionar pruebas sustanciales al Departamento de Salud y a la EPA de que nos esforzamos diligentemente en proteger nuestras instalaciones y mantener de forma segura el suministro público de agua potable".
PDF del estudio de caso:
