{"id":2945,"date":"2018-02-01T16:47:27","date_gmt":"2018-02-02T00:47:27","guid":{"rendered":"http:\/\/cyberlock.dev\/?page_id=2945"},"modified":"2018-08-23T09:53:06","modified_gmt":"2018-08-23T16:53:06","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/customer-support\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

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Cilindros CyberLock<\/h2>\n
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\u00bfPueden los cilindros CyberLock instalarse en el exterior?<\/h3>\n
S\u00ed, los componentes electr\u00f3nicos est\u00e1n sellados para su instalaci\u00f3n en interiores y exteriores. Los cilindros CyberLock est\u00e1n dise\u00f1ados para operar en una variedad de entornos. Haga clic aqu\u00ed para leer (en ingl\u00e9s) un PDF<\/a> que contiene m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el funcionamiento de los cilindros CyberLock en entornos de clima fr\u00edo.<\/div>\n

\u00bfSe pueden abrir los cilindros CyberLock por la fuerza?<\/h3>\n
No, los cilindros CyberLock no tienen chavetero y no se pueden forzar como una cerradura mec\u00e1nica. Los cilindros CyberLock resisten la rotaci\u00f3n forzada y, si se manipulan, est\u00e1n dise\u00f1ados para permanecer en la posici\u00f3n bloqueada.<\/div>\n

\u00bfSe pierde la funcionalidad del hardware de cerradura cuando se instala CyberLock?<\/h3>\n
No, los cilindros CyberLock se ajustan al hardware de la cerradura de la misma forma que los cilindros mec\u00e1nicos que reemplazan. El hardware de la cerradura funcionar\u00e1 de la misma manera que antes de que se instalara el cilindro CyberLock.<\/div>\n

\u00bfC\u00f3mo se programan las cerraduras y c\u00f3mo se comunican con el software?<\/h3>\n
Los cilindros CyberLock son com\u00fanmente programados con un Grand Master CyberKey<\/a>. Las llaves inteligentes CyberKey \u00abllevan\u00bb los datos de cerradura al software a trav\u00e9s de los comunicadores.<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 sucede si pierdo una llave? \u00bfTengo que cambiar las cerraduras?<\/h3>\n
No, con CyberLock se elimina la necesidad de cambiar las cerraduras. Las cerraduras se pueden \u00abcambiar electr\u00f3nicamente\u00bb en el campo para proporcionar una respuesta inmediata a las llaves perdidas \/ robadas. Para mayor seguridad, las llaves se pueden configurar para que expiren regularmente, lo que limita la exposici\u00f3n de una llave perdida.<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 cerradura es la adecuada para m\u00ed?<\/h3>\n
Es muy posible que la cerradura que necesita ya sea parte de la cartera de CyberLock. Para determinar qu\u00e9 cerradura es mejor para usted, haga clic aqu\u00ed para ver nuestras especificaciones de cerradura<\/a> o cont\u00e1ctenos<\/a> hoy mismo.<\/div>\n<\/div>\n

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Llaves inteligentes CyberKey<\/h2>\n
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\u00bfQu\u00e9 sucede cuando una llave toca una cerradura?<\/h3>\n
En menos de un segundo, la cerradura y la llave se sincronizan: intercambian identificadores \u00fanicos, comparan c\u00f3digos de acceso, validan la lista de cerraduras autorizadas, confirman que la hora actual est\u00e1 dentro del tiempo autorizado y aseguran que la llave no est\u00e1 en la lista de llaves perdidas que mantiene la cerradura. Si todo est\u00e1 validado, se abrir\u00e1 la cerradura.<\/div>\n

\u00bfC\u00f3mo se administran las llaves perdidas?<\/h3>\n
Hay dos formas de administrar las llaves perdidas: proactivamente y reactivamente. Cuando se programan, las llaves se pueden configurar para que expiren. Estos expiraciones son flexibles y se pueden establecer de acuerdo con los requisitos de seguridad espec\u00edficos: los expiraciones por hora, diarios, semanales o mensuales son ejemplos comunes. Cuando se pierde una llave con una expirac\u00f3n a corto plazo, es posible que no se requiera ninguna acci\u00f3n. Cuando se pierde una llave con una expiraci\u00f3n a largo plazo, creando una exposici\u00f3n al riesgo inaceptable, las cerraduras vulnerables pueden ser reprogramadas para cargar la ID de la llave perdida en la memoria y evitar que la llave funcione.<\/div>\n

\u00bfCu\u00e1ntas cerraduras puede accesar una llave?<\/h3>\n
Si se programa como una llave de usuario est\u00e1ndar, puede accesar a hasta 3.300 cerraduras. Si se programa como una llave maestra, puede accesar a todas las cerraduras en la base de datos.<\/div>\n

\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 cuando una bater\u00eda se est\u00e1 agotando?<\/h3>\n
Se proporcionan advertencias de bater\u00eda baja en el software cada vez que se actualiza una CyberKey a trav\u00e9s de un dispositivo de comunicaci\u00f3n y en la llave misma, a trav\u00e9s de un indicador de audio o visual. Visite nuestra p\u00e1gina de documentos t\u00e9cnicos<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los indicadores de bater\u00eda baja CyberKey.<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 sucede si la bater\u00eda de la llave se agota?<\/h3>\n
Los permisos de llave, los programas de acceso y la pista de auditor\u00eda se mantienen incluso si la bater\u00eda se agota, pero puede que sea necesario reiniciar el reloj dentro de la llave. Esto se puede hacer por actualizando la llave justo despu\u00e9s de recargar o reemplazar la bater\u00eda de la llave.<\/div>\n

\u00bfC\u00f3mo se comunican las llaves con el software?<\/h3>\n
Las llaves se actualizan y programan a trav\u00e9s de dispositivos de comunicaci\u00f3n. Cuando una CyberKey y un comunicador entran en contacto, la pista de auditor\u00eda se descarga de la llave y simult\u00e1neamente se cargan nuevas programaciones, permisos e informaci\u00f3n del sistema en la llave. Los dispositivos de comunicaci\u00f3n est\u00e1n vinculados al software CyberAudit a trav\u00e9s de una red de \u00e1rea local o de forma segura a trav\u00e9s de Internet.<\/div>\n

\u00bfCu\u00e1l llave es la adecuada para m\u00ed?<\/h3>\n
Para determinar cu\u00e1l es la mejor opci\u00f3n para usted, haga clic aqu\u00ed para ver nuestras especificaciones de llaves<\/a> o cont\u00e1ctenos<\/a> hoy mismo.<\/div>\n<\/div>\n

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Puntos de control CyberPoint<\/h2>\n
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\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia un CyberPoint de un CyberLock?<\/h3>\n
Los puntos de control CyberPoint y los cilindros CyberLock tienen el mismo paquete de componentes electr\u00f3nicos. Los CyberPoints son esencialmente cilindros sin los mecanismos de pasadores de cerradura.<\/div>\n

\u00bfPuedo instalar un CyberPoint en exteriores?<\/h3>\n
S\u00ed, los componentes electr\u00f3nicos est\u00e1n sellados para su instalaci\u00f3n en interiores y exteriores.<\/div>\n

\u00bfC\u00f3mo se programa un CyberPoint y c\u00f3mo se comunica con el software?<\/h3>\n
Los puntos de control de CyberPoint se programan m\u00e1s com\u00fanmente con un Grand Master CyberKey. Las llaves inteligentes CyberKey \u00abllevan\u00bb los datos de CyberPoint (y de cerradura) al software a trav\u00e9s de los comunicadores.<\/div>\n<\/div>\n

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Dispositivos de comunicaci\u00f3n<\/h2>\n
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\u00bfCu\u00e1nto tiempo lleva actualizar y descargar una clave?<\/h3>\n
El tiempo exacto depende de la cantidad de datos que se transfieren; sin embargo, la transferencia promedio es de aproximadamente diez segundos.<\/div>\n

\u00bfTodav\u00eda puedo comunicarme con mis llaves cuando la red est\u00e1 apagada y no hay energ\u00eda?<\/h3>\n
S\u00ed, varios comunicadores, como el gabinete de llaves del sistema Authorizer y de CyberKey Vault, incluyen opciones de energ\u00eda de respaldo y memoria incorporada para almacenar configuraciones de llaves.<\/div>\n

\u00bfC\u00f3mo me comunico con mis cerraduras?<\/h3>\n
El enfoque m\u00e1s com\u00fan es utilizar un Grand Master CyberKey<\/a> que puede programar, actualizar y descargar bloqueos en el campo.<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 dispositivo de comunicaci\u00f3n es el adecuado para m\u00ed?<\/h3>\n
Para determinar qu\u00e9 dispositivo de comunicaci\u00f3n es mejor para usted, haga clic aqu\u00ed para ver nuestras especificaciones de Communicadores<\/a> o cont\u00e1ctenos<\/a> hoy mismo.<\/div>\n<\/div>\n

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M\u00f3dulos de entrada y salida del Sistema Flex<\/h2>\n
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\u00bfD\u00f3nde puedo instalar los m\u00f3dulos del Sistema Flex?<\/h3>\n
Los m\u00f3dulos Flex System se pueden instalar en cajas climatizadas disponibles en el mercado. Adem\u00e1s, se pueden montar directamente en una pared cerca del elemento de seguridad que controlan (como una puerta o un port\u00f3n).<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 tarjetas RFID son compatibles con el m\u00f3dulo lector RFID Sistema Flex?<\/h3>\n
El m\u00f3dulo lector RFID es compatible con tarjetas RFID de 13.56 MHz.<\/div>\n

\u00bfSe pueden usar dispositivos de entrada de terceros para abrir un CyberKey Vault WR?<\/h3>\n
S\u00ed, los dispositivos de entrada de terceros compatibles con Wiegand pueden abrir un Vault WR utilizando un m\u00f3dulo de puertas y de E \/ S del Sistema Flex<\/a>.<\/div>\n

\u00bfLos dispositivos de entrada del Sistema Flex pueden activar salidas de terceros?<\/h3>\n
S\u00ed, pueden activar dispositivos compatibles con Wiegand y otros dispositivos de retransmisi\u00f3n de terceros, como pestillos el\u00e9ctricos, c\u00e1maras, alarmas y m\u00e1s, utilizando el m\u00f3dulo de puertas y de E \/ S del Sistema Flex<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n

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M\u00f3dulo controlador de puertas y de E \/ S<\/h2>\n
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\u00bfQu\u00e9 tipo de dispositivos Wiegand son compatibles con el m\u00f3dulo de puerta y de E \/ S?<\/h3>\n
El m\u00f3dulo de puerta y de E \/ S est\u00e1 dise\u00f1ado para funcionar con cualquier interfaz compatible con Wiegand de 26 bits. Dado que el est\u00e1ndar Wiegand ha evolucionado y se ha expandido con el tiempo, cada dispositivo compatible con Wiegand puede no ser compatible desde el primer momento. Por favor cont\u00e1ctenos<\/a> para discutir tus necesidades espec\u00edficas.<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 energiza el m\u00f3dulo de puertas y de E \/ S?<\/h3>\n
Al igual que otros m\u00f3dulos del Sistema Flex, el Flex System Hub<\/a> proporciona energ\u00eda al m\u00f3dulo de puerta y de entrada \/ salida a trav\u00e9s de la conexi\u00f3n de red RS-485.<\/div>\n

\u00bfD\u00f3nde se instalada el m\u00f3dulo de puerta y de E \/ S?<\/h3>\n
Se puede instalar en la pared cerca del dispositivo que maneja, o en una ubicaci\u00f3n central, generalmente cerca de donde est\u00e1 instalado el Flex System Hub<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n

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Software de gesti\u00f3n CyberAudit<\/h2>\n
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\u00bfQu\u00e9 es una pista de auditor\u00eda?<\/h3>\n
Una pista de auditor\u00eda es una lista de actividad registrada por cerraduras, llaves y comunicadores. Los registros de pista de auditor\u00eda t\u00edpicos contienen informaci\u00f3n sobre eventos que ocurrieron dentro de una cerradura y \/ o llave. Incluyen la fecha y hora de la ocurrencia. Otros datos de pista de auditor\u00eda incluyen informaci\u00f3n relacionada con comunicadores, como cuando se acces\u00f3 a CyberKey Vault.<\/div>\n

\u00bfSe pueden archivar las pistas de auditor\u00eda?<\/h3>\n
S\u00ed, los registros pueden eliminarse de la base de datos y almacenarse en un archivo separado.<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 paquete de software es el adecuado para m\u00ed?<\/h3>\n
El tipo de software depende de varios factores, incluidos el n\u00famero de bloqueos y claves necesarios, las caracter\u00edsticas del software preferidas, los dispositivos de comunicaci\u00f3n deseados y la distribuci\u00f3n geogr\u00e1fica de la instalaci\u00f3n. Para determinar qu\u00e9 paquete de software es mejor para usted, haga clic aqu\u00ed para leer m\u00e1s sobre las caracter\u00edsticas del software de gesti\u00f3n CyberAudit<\/a> o cont\u00e1ctenos<\/a> hoy.<\/div>\n

\u00bfPuedo accesar a CyberAudit en una tableta?<\/h3>\n
S\u00ed, todas las versiones del software son accesibles a trav\u00e9s de un navegador web est\u00e1ndar, incluso en un tel\u00e9fono inteligente o tableta.<\/div>\n<\/div>\n

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Cilindros CyberLock \u00bfPueden los cilindros CyberLock instalarse en el exterior? S\u00ed, los componentes electr\u00f3nicos est\u00e1n sellados para su instalaci\u00f3n en interiores y exteriores. Los cilindros CyberLock est\u00e1n dise\u00f1ados para operar en una variedad de entornos. Haga clic aqu\u00ed para leer (en ingl\u00e9s) un PDF que contiene m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el funcionamiento de los cilindros CyberLock […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4094,"parent":2929,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","advanced-sidebar-menu\/link-title":"","advanced-sidebar-menu\/exclude-page":false},"class_list":["post-2945","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2945"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2945\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4239,"href":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2945\/revisions\/4239"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2929"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cyberlock.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}